Se não possuir mais o cartão, deverá nos informar e enviar um comprovante de cancelamento do mesmo. Para cancelar o seu cartão do sistema, a lei AML Anti-Lavagem de Dinheiro exige que seja apresentado um comprovante de cancelamento. Os comprovantes aceitos são:
E-mail oficial do banco informando que o cartão foi cancelado.
Carta timbrada do banco informando que o cartão foi cancelado.
Cópia de tela do computador (não de aplicativo de celular) onde seja possível identificar que o cartão foi cancelado.
Uma vez cancelado o seu cartão no nosso sistema, poderá retirar os fundos para uma conta bancária, do país de origem dos fundos depositados pelo cartão cancelado.